跨友充值遇难题,客服一句话让他愣住了

一次让人哭笑不得的充值“故障”
那天晚上,小张在某个语音社交App里和几个跨游戏认识的朋友聊得正嗨,大家决定一起玩另一款新出的联机游戏。为了方便组队和共享道具,他们打算在游戏内成立一个小公会,这需要每人先充值一笔“启动资金”。小张二话不说就点开了充值页面,选了常用的支付方式,输入金额,确认……页面跳[……]
大象视频聊天充值,客服一句话让他愣住了

那天晚上,小李在大象视频聊天上遇到了一个特别聊得来的主播,两人从电影聊到音乐,感觉特别投缘。聊到兴头上,小李就想给主播送个“跑车”礼物,表示一下支持。他轻车熟路地点开充值页面,选了100块的档位,微信支付,输入密码,一气呵成。屏幕上弹出“充值成功”的提示,他也就没多想。
可没过几分钟,他手机收到了银[……]
TOP语音充值遇难题,客服一句话让用户瞬间懂了

那个让用户瞬间开窍的客服回复到底是什么?
小李当时的情况是这样的:他反复在充值页面选择金额、支付方式,点击确认支付后,页面就卡住,然后跳回原页面,或者显示一个模糊的错误提示。他第一反应是“是不是我网络不好?”或者“是不是APP出bug了?”,重启APP、切换网络(从Wi-Fi换到5G)都试了一遍,问[……]